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初めての方へ

よくあるご質問
よくあるご質問
Q.お弁当の注文は1個からでもできますか?
A.はい。お一つから注文可能です。
Q.大人数でも注文できますか?
A.イベントや施設でのご注文など、何人でもご対応させて頂きます。
Q.アレルギーがあるのですが、特定の食材をなしにしていただくことは可能でしょうか?
A.アレルギー対応可能です。お気軽にご相談ください。
Q 配達時間は指定できますか
努力しますが、安否確認や日々の配達数で時間は前後します。決まった時間には配達はできません。
Q 配達時間は
昼食
8:00~12:30ごろまで
夕食
12:30~18:00ごろまでとなっております。
Q 安否確認とは
手から手への配達による安否確認が配食サービスの特徴です。
配達時に緊急的状況に気が付いた場合、緊急連絡先に連絡します。
ただし、家屋や敷地内の無断立ち入りはできません。ご要望があれば事前に立ち入りの許可をお願いします。
Q 配食サービスとは
配食サービスは介護サービスです。ただ食事を届けるだけの弁当の宅配サービスとは異なります。
指定配食事業者は食事を必ず手渡しで利用者の皆様に届け、その際に「特にお変わりありませんか?」などとお声をかけて、利用者の皆様の様子をかくにんすることとなっています。この「手から手への配達による安否確認」が配食サービスの特徴です。
Q 不在時は
事前に不在の連絡を頂いていれば置き配を行います。
保冷バッグに保冷剤を入れて指定の場所に保管します。
事前連絡のない場合は、状況により緊急連絡先に連絡致します。
Q レンジアップはできますか
お弁当は常温で配達をします。
容器は電子レンジ対応です。2分くらい温めてから食べてください。
Q お支払いについて
都度払い 月末締め翌月払い 振込 口座振り込みがあります。
請求書を月末月初に発行しますので毎月1日から10日の間にお支払いください。
配達員に現金でお支払いいただくか、期間中に振り込んでください。
振込手数料はお客様負担です。
口座振替ご希望の方は、用紙をお渡しします。口座振替の支払日は27日前後です。
登録まで約2か月かかりますのでそれまでは、現金か振込でご対応ください。

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